Bei Vema legen wir großen Wert auf Transparenz und darauf, unseren Kundinnen und Kunden ein möglichst reibungsloses Erlebnis zu bieten. Wir planen die Sendungen anhand der beim Checkout angegebenen Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer und Lieferadresse). Bitte stellen Sie stets sicher, dass die beim Checkout gemachten Angaben korrekt sind, um unnötige Verzögerungen bei Ihrer Lieferung zu vermeiden.
Wie sehen die Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinien aus?
Wir möchten, dass Sie Ihren Einkauf lieben! Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Stellen Sie einfach sicher, dass das Produkt unbenutzt und im Originalzustand ist sowie die gesamte Verpackung enthält.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen. Die Rückerstattung wird wieder Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben. Weitere Einzelheiten dazu, wie Sie eine Rücksendung einleiten, finden Sie auf unserer Rückgabeseite oder wenden Sie sich an unser Support-Team – wir helfen Ihnen gerne weiter! Kaufen Sie mit dem guten Gefühl ein, dass wir für Sie da sind.
